PolÃtica de devoluciones
Puede devolver la mayorÃa de los artÃculos nuevos sin abrir dentro de los 30 dÃas posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envÃo de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (recibió un artÃculo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Este perÃodo de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 dÃas hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 dÃas hábiles) y el tiempo que lleva su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 dÃas hábiles).
Si necesita devolver un artÃculo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido utilizando el enlace "Completar pedidos" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artÃculo(s). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artÃculo devuelto.
EnvÃo
Podemos realizar envÃos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.
Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envÃo y entrega según la disponibilidad de sus artÃculos y las opciones de envÃo que elija. Dependiendo del proveedor de envÃo que elija, las estimaciones de la fecha de envÃo pueden aparecer en la página de cotizaciones de envÃo.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envÃo de muchos de los artÃculos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquiera de estos artÃculos se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las polÃticas de las compañÃas navieras que utilizamos, todos los pesos se redondearán a la siguiente libra completa.
