นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เราหวังว่าคุณจะพอใจกับสินค้าที่สั่งซื้อ! แต่ในกรณีที่คุณไม่พึงพอใจ 100% เราได้ทำให้ขั้นตอนการคืนสินค้าเป็นเรื่องง่ายมาก

ระยะเวลาจำกัดในการส่งคืน
คุณสามารถส่งคืนสินค้าใดๆ ให้เราภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อเดิม สินค้าจะต้องเป็นของใหม่ ไม่เคยใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมจึงจะมีสิทธิ์ส่งคืนได้

เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าที่ได้ใช้งานไปแล้วได้

เราสามารถเปลี่ยนสินค้าที่ส่งคืนได้ แต่คุณจะต้องส่งสินค้าคืนให้เราโดยต้องเสียค่าขนส่ง เมื่อเราได้รับสินค้าแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าคืนให้คุณอีกครั้ง หรือคุณสามารถส่งสินค้าคืนเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน และทำการสั่งซื้อใหม่ตามขนาด สี หรือสินค้าที่คุณต้องการ

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
1. สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้: สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน, สินค้าที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า และสินค้าอื่น ๆ ที่ระบุว่าไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

2. ของขวัญฟรีไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

เราไม่สามารถเสนอบริการเปลี่ยนสินค้าที่ส่งคืนได้ แต่คุณสามารถส่งสินค้าคืนเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวน จากนั้นทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่ในขนาด สี หรือสินค้าที่คุณต้องการ

หมายเหตุสำคัญ
หากคุณส่งคืนสินค้าที่ไม่เข้าเงื่อนไขการคืนสินค้าภายใต้นโยบายการคืนสินค้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินและส่งสินค้าดังกล่าวคืนให้กับคุณ

ค่าจัดส่ง
โปรดทราบว่าคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าไปรษณีย์ด้วยตนเอง ดังนั้นเราจึงแนะนำให้คุณใช้ไปรษณีย์มาตรฐานในการส่งคืนสินค้า ควรระบุสินค้าที่ส่งคืนว่า "สินค้าที่ส่งคืน" เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บภาษีศุลกากร

พัสดุจะยังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณจนกว่าพัสดุจะมาถึงเรา โปรดอย่าลืมขอหลักฐานการจัดส่ง (หมายเลขติดตาม) ดังนั้นหากพัสดุของคุณสูญหายระหว่างการจัดส่ง คุณจะได้มีหลักฐานว่าคุณได้ส่งมันไปแล้ว

โดยปกติแล้วจะใช้เวลาสูงสุด 21 วันทำการในการจัดส่งสินค้าคืนมายังคลังสินค้าของเรา ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณและบริการไปรษณีย์ที่คุณใช้ โปรดทราบว่าวันทำการไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลทันทีที่เราได้รับสินค้าคืนจากคลังสินค้าของเราในสภาพเดิม เมื่อได้รับสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน โดยปกติแล้วจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ หลังจากนั้นอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการกว่าที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ

นโยบายการคืนเงิน

เมื่อคลังสินค้าของเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ และส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการคืนเงินแล้ว อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการกว่าที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ

เวลาที่พัสดุของคุณจะมาถึงเรานั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณส่งคืนจากที่ใด ในกรณีที่คุณไม่ได้รับอีเมลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดติดต่อเราโดยใช้ช่องทางการติดต่อที่เรามี

โปรดแจ้งให้เราทราบหมายเลขคำสั่งซื้อเดิมของคุณ สินค้าที่คุณส่งคืน เมื่อใดที่ส่งคืนมาให้เรา และหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่คุณมี

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิม (หากมี) จะไม่สามารถขอคืนได้

หมายเหตุ : หากคุณประสบปัญหาใดๆ กับการคืนสินค้า คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าภายใน 90 วันหลังจากวันที่ซื้อ